Återbetalningspolicy

Specialbeställningar och ångerrätt

Observera att vissa produkter sys eller produceras på beställning (s.k. restordervaror eller specialbeställningar). Dessa omfattas inte av ångerrätten enligt distansköplagen, eftersom de tillverkas specifikt för dig och inte kan återförsäljas. Därför går dessa inte att returnera. Vid osäkerhet – kontakta oss innan beställning så hjälper vi dig välja rätt modell.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar när du mottar din vara.

Vid retur gäller:

• Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara.

• Produkten ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning.

• Bifoga en lapp med namn, ordernummer och returorsak.

• Returfrakt (f.n. 95 kr) debiteras i efterhand om vår retursedel används.

• Vid felexpediering står vi för returfrakten.

Retursedel skickas som pdf eller QR-kod (vi avgör vilket som är möjligt). QR-koden kan visas hos PostNord-ombud som skriver ut retursedeln åt dig.

Spara alltid kvitto eller följesedel tills din retur är helt hanterad.

Vid köp med Klarna kan du pausa din faktura via deras app eller genom att kontakta dem: 08 – 120 120 10.